1 Informações que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços educativos. Estas informações incluem dados que nos fornece diretamente e informações recolhidas automaticamente durante a sua utilização da plataforma.

• Dados de registo: nome, endereço de email, palavra-passe e informações de perfil
• Informações de progresso educativo: cursos realizados, resultados de avaliações e preferências de aprendizagem
• Dados de utilização: páginas visitadas, tempo gasto na plataforma e interações com o conteúdo
• Informações técnicas: endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo
• Dados de comunicação: mensagens enviadas através da plataforma e feedback fornecido

2 Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as suas informações pessoais para diversos fins legítimos relacionados com a prestação dos nossos serviços educativos e melhoramento da experiência do utilizador.

3 Base Legal para Processamento

Em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), processamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato: Para fornecer os serviços educativos que contratou connosco
• Interesses legítimos: Para melhorar os nossos serviços e garantir a segurança da plataforma
• Consentimento: Para comunicações de marketing e funcionalidades opcionais
• Obrigação legal: Para cumprimento de requisitos legais e regulamentares aplicáveis

4 Partilha de Informações

Não vendemos, alugamos ou comercializamos os seus dados pessoais. Podemos partilhar as suas informações apenas nas seguintes circunstâncias limitadas:

Em casos excecionais, podemos divulgar informações quando exigido por lei, para proteger os nossos direitos legais, ou em caso de reestruturação empresarial, sempre garantindo a continuidade da proteção dos seus dados.

5 Os Seus Direitos

Ao abrigo da legislação portuguesa e europeia de proteção de dados, tem vários direitos relativamente às suas informações pessoais:

Para exercer qualquer destes direitos, pode contactar-nos através dos dados fornecidos no final desta política. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias.

6 Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

• Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados
• Armazenamento seguro em servidores com controlos de acesso rigorosos
• Autenticação multifator para contas administrativas
• Auditorias regulares de segurança e avaliações de vulnerabilidade
• Formação contínua da equipa em práticas de proteção de dados

7 Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos, incluindo requisitos legais, contabilísticos ou de relatório.

• Dados de conta ativa: Mantidos durante a vigência da sua conta
• Dados de progresso educativo: Conservados por 7 anos após conclusão dos cursos
• Dados de faturação: Mantidos por 10 anos conforme legislação fiscal portuguesa
• Dados de marketing: Eliminados após 3 anos de inatividade ou revogação de consentimento

Após estes períodos, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos, garantindo que não podem ser associados à sua identidade.

8 Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma, personalizar conteúdo e analisar o tráfego do website.

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador ou do nosso painel de consentimento disponível na plataforma.

9 Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através de:

• Email para o endereço registado na sua conta
• Aviso proeminente na plataforma durante 30 dias
• Atualização da data no topo desta política

Recomendamos que revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos as suas informações.